В Приморском крае индустрия гостеприимства испытывает дефицит туристической инфраструктуры для приема родителей с детьми, заявила представитель регионального ТИЦ Дарья Гусева на панельной сессии Тихоокеанского международного конгресса «Семейный туризм на Дальнем Востоке».
По оценке выступающей, летом не менее половины турпотока в край формируют семьи с детьми при общем объеме свыше 4 млн гостей в год. Однако инфраструктура региона изначально создавалась преимущественно под деловой сегмент, большие форумы и это порождает системные неудобства для туристов, которые приезжают в Приморье семьями.
«У нас по сути вся туристическая инфраструктура стала ориентироваться и опираться именно на сегмент делового туриста, которому не нужно то, о чем я сейчас говорю. Когда делового гостя селят рядом с семьей, у всех возникает диссонанс и поступают жалобы, так как нет четкого зонирования на семейные и несемейные этажи», — подчеркнула спикер. Рынку необходимо внедрять пространственное разделение по этажам или корпусам по примеру зарубежных курортов, когда потоки несемейных и семейных туристов максимально разводятся.
Отметила Дарья Гусева и тот факт, что отели и базы отдыха в Приморском крае почти не предлагают защитные заглушки на розетки, оконные фиксаторы и ступени в ванных, а рестораны подают детские блюда во взрослой посуде. Детские зоны часто не учитывают возрастную сегментацию, хотя потребности двухлетнего ребенка и четырехлетнего разительно отличаются. Семейный отдых осложняют сложный рельеф Владивостока, дорогая аренда просторных машин и слабая осведомленность путешественников о местных рисках.
«Родители, отправляясь в регион, часто сами не готовятся к поездке, не осознают опасностей на воде и сопутствующих сложностей. То же самое касается запаса репеллентов от комаров и клещей, а многие не берут базовую аптечку для ребенка. Туроператорам нужно заранее задавать прямые вопросы родителям и проводить профилактику», — отметила Дарья Гусева. Еще один немаловажный аспект – дефицит «эмпатичного» персонала аниматоров, администраторов, умеющих и готовых работать с семьями, особенно многодетными.
Для решения проблем ТИЦ совместно с краевым министерством туризма делает ставку на информирование как туристов, так и туроператоров, организаторов детских площадок и общепита. Кроме того, планируется разработать реестр рекомендованных детских маршрутов, выпустить памятки безопасности и усилить контроль на пляжах.
СПРАВКА:
Тихоокеанский международный конгресс проходит в первые в 2026 году, объединяя два традиционных для Приморского края формата – Тихоокеанский туристский форум и Дальневосточный экспортный форум. Организатором конгресса выступает Правительство Приморского края, поддержку мероприятию оказывают Министерство Российской Федерации по развитию Дальнего Востока и Арктики и Фонд Росконгресс. Тихоокеанский международный конгресс является сетевым мероприятием Международного туристического форума «Путешествуй!». Оператор конгресса – Туристско-информационный центр Приморского края.